За неделю на телефон единой диспетчерской службы-112 поступило больше 36,6 тысяч обращений
ПРЕСС-СЛУЖБА
ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
603082, г. Н.Новгород, Кремль, корпус 1, тел. (831) 419-74-01
27.09.2021 ПРЕСС-РЕЛИЗ
За неделю на телефон единой диспетчерской службы-112 поступило больше 36,6 тысяч обращений
Больше всего обращений по отношению к численности населения поступило из Балахнинского и Лысковского районов
С 20 по 26 сентября в центр обработки вызовов системы-112 Нижегородской области поступило 36618 обращений от жителей региона. Увеличилось число обращений граждан за помощью полиции выросло на 4% - 3313 заявки, «скорую помощь» на 10% - 9278 заявок, службу газа на 5% – 255 заявок.
«Отмечу, что по единому телефону «112» вы также можете получить помощь квалифицированного психолога, который поможет в сложных ситуациях. Отмечу, что зачастую специалисты единой дежурной диспетчерской службы получают от жителей вопросы, не требующие экстренного реагирования. Так за неделю по категории ЕДДС и Справочная информация пришло почти 6 тысяч обращений. Хочу подчеркнуть, что сегодня служба - 112 не решает вопросы, требующие безотлагательного принятия мер, но не являющихся экстренными, например, укусы клещей, потекшие краны, жалобы на некачественное обслуживание - эти вопросы решают другие квалифицированные специалисты», - отметил начальник управления центра обработки вызовов системы-112 Сергей Бучацкий.
Увеличилось число обращений на 1,6% (по отношению к численности населения) жителей Балахнинского района - за неделю поступило 1180 вызовов, на 1,5% Лысковского – 557 обращений, на 1,4% увеличилось число обращений из Кстовского района – 1789 и г.о.г. Бор - 1655.
Служба – 112 работает круглосуточно, в дежурную смену входит 17 человек, включая психолога и переводчика. Экстренную информацию на номер 112 можно отправлять и смс-сообщением.
Набрать номер «112» с мобильного телефона возможно даже при отсутствии денежных средств на счету абонента, а также с телефона без SIM-карты. Главное, чтобы телефон находился в зоне действия сети любого оператора мобильной связи. Центр обработки вызовов системы-112 Нижегородской области работает в круглосуточном режиме.
Пресс-служба губернатора
и правительства Нижегородской области
419-74-01